Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Informations de compte : numéro de téléphone (utilisé pour vous connecter et sécuriser votre compte), nom affiché et adresse e-mail (utilisée pour la récupération du compte).
• Contenu de profil : vos photos, date de naissance, genre, profession, les activités qui vous intéressent et des détails vous concernant tels que l'apparence, l'orientation, le niveau d'études et les langues, ainsi que toute préférence de mode de vie facultative que vous choisissez d'ajouter. Votre signe astrologique est déduit de votre date de naissance.
• Intention : votre mode déclaré, Rencontre ou Expérience.
• Événements : si vous créez un événement, nous stockons les détails que vous saisissez ainsi qu'une photo de couverture facultative que vous mettez en ligne.
• Sorties : si vous publiez une sortie, nous stockons les détails que vous fournissez ainsi que les réponses qui y sont associées.
• Signalements : si vous soumettez un signalement concernant un utilisateur ou un message, nous stockons le motif que vous indiquez ainsi que les identifiants d'utilisateur et de message concernés.

Informations collectées automatiquement

• Localisation (lorsque vous passez en direct) : vos coordonnées GPS, que nous utilisons pour déterminer votre position approximative affichée et qui se trouve à proximité. Par défaut, les autres utilisateurs ne reçoivent pas vos coordonnées exactes. Un mode « localisation précise » facultatif existe ; son activation montre votre position exacte aux seuls autres utilisateurs en localisation précise, après un avertissement explicite.
• Métadonnées de présence : l'heure de votre passage en direct, les préférences de filtres que vous avez définies et vos paramètres de visibilité.
• Identifiant d'appareil : un identifiant de notification push de votre appareil, utilisé pour envoyer les notifications.
• Données d'utilisation : des journaux techniques standard, tels que l'adresse IP et les horodatages d'activité.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour vous connecter et assurer la sécurité de votre compte.
• Pour afficher votre point de présence sur la carte aux autres utilisateurs à proximité ayant donné leur accord (à une position approximative).
• Pour trouver des personnes près de vous qui correspondent à vos filtres.
• Pour permettre des expériences de groupe avec d'autres utilisateurs à proximité.
• Pour envoyer des notifications push, telles que l'activité pertinente à proximité, les invitations et les nouveaux messages.
• Pour suggérer des activités pour les expériences de groupe.
• Pour traiter et examiner les signalements d'abus.
• Pour maintenir les fonctions de sécurité, notamment le blocage d'utilisateurs et le blocage de messages.

3. Comment nous partageons vos informations

Avec d'autres utilisateurs

Lorsque vous passez en direct, les autres utilisateurs à proximité ayant donné leur accord peuvent voir votre point de présence (une position approximative par défaut, ou votre position exacte uniquement si vous et eux avez activé la localisation précise) ainsi que les informations de profil que vous choisissez de montrer, telles que votre nom, votre âge et vos photos. Les utilisateurs que vous avez bloqués, ou qui vous ont bloqué, ne peuvent pas voir votre présence et vous ne pouvez pas voir la leur. Cette exclusion s'applique à l'ensemble du Service.

Avec des prestataires de services

• Fournisseur d'infrastructure cloud : héberge notre service et stocke vos données sur son infrastructure gérée.
• Service de notifications push : nous partageons un identifiant d'appareil avec le service de notifications de votre plateforme afin d'envoyer les notifications.
• Fournisseur de service d'IA : nous envoyons un contexte limité et anonymisé pour générer des suggestions d'activités. Ces requêtes n'incluent jamais votre nom, votre numéro de téléphone ni des identifiants de compte.
• Fournisseur de SMS : nous partageons votre numéro de téléphone avec un fournisseur de SMS pour vous envoyer vos codes de vérification de connexion.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, sur décision de justice, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de RealViv, de nos utilisateurs ou du public.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons pas avec des annonceurs.

4. Confidentialité de la localisation

La confidentialité de la localisation est un principe de conception fondamental de RealViv :

• Par défaut, les autres ne voient que votre position approximative, jamais votre localisation exacte. La seule exception est le mode de localisation précise, qui ne partage votre position exacte qu'avec les utilisateurs l'ayant également activé.
• Votre localisation exacte n'est conservée que pendant la durée de votre session de présence active.
• Votre présence en direct expire automatiquement après une durée limitée.
• Le fait de passer hors ligne, de vous déconnecter ou de mettre l'application en arrière-plan efface votre présence immédiatement.
• Le mode de localisation précise est strictement facultatif, soumis à un avertissement explicite, et votre position précise n'est visible que par les autres utilisateurs ayant également donné leur accord.

5. Conservation des données

• Données de présence : effacées lorsque vous passez hors ligne ou lorsque la durée limite de votre session s'écoule, selon la première de ces éventualités.
• Données de profil : conservées pendant toute la durée de vie de votre compte.
• Messages : conservés indéfiniment, sauf si vous supprimez votre compte.
• Registres de sécurité : les informations nécessaires pour protéger nos utilisateurs et préserver la sécurité de la communauté sont conservées aussi longtemps que nécessaire à des fins de sûreté, de sécurité et de conformité légale.
• Suppression du compte : vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment directement dans l'application (Profil, Supprimer le compte), ou en nous contactant à contact@realviv.com. Nous traiterons les demandes de suppression dans un délai de 30 jours.

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos données :

• Chiffrement en transit : vos données sont chiffrées lorsqu'elles transitent entre l'application et nos serveurs.
• Chiffrement au repos : vos données stockées sont chiffrées.
• Contrôles d'accès stricts : chaque utilisateur ne peut accéder qu'aux données qu'il est autorisé à voir.
• Signalements protégés : une fois soumis, les signalements d'abus et de sécurité ne peuvent être lus, modifiés ou supprimés par aucun utilisateur.
• Connexion sans mot de passe : nous ne stockons jamais de mots de passe de compte, il n'y en a donc aucun susceptible de fuiter.
• Protection de la localisation : les autres utilisateurs ne voient jamais qu'une position approximative sur la carte, jamais vos coordonnées exactes. Votre position précise n'est montrée que si vous activez explicitement le partage de localisation précise.
• Contrôle des photos et des profils : les photos et les profils sont examinés afin d'aider à préserver la sécurité de la communauté.
• Contrôles de sécurité communautaire : le signalement dans l'application et le blocage d'utilisateurs sont disponibles dans toute l'application, et notre équipe peut restreindre ou suspendre les comptes qui enfreignent nos Conditions.

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Confidentialité des mineurs

RealViv est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations auprès d'une personne de moins de 18 ans, nous les supprimerons rapidement. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, veuillez nous contacter à contact@realviv.com.

8. Vos droits et vos choix

• Passez hors ligne à tout moment : appuyez sur le bouton de passage hors ligne pour retirer immédiatement votre présence de la carte.
• Bloquez des utilisateurs : le blocage est réciproque : vous disparaissez entièrement l'un pour l'autre.
• Supprimez votre compte : dans l'application via Profil, Supprimer le compte, ou contactez contact@realviv.com.
• Refus des notifications : gérez les notifications push dans Réglages iOS, Notifications, RealViv.
• Autorisations de localisation : vous contrôlez l'accès à la localisation dans Réglages iOS, Confidentialité, Service de localisation, RealViv. La révocation de l'accès à la localisation empêchera le fonctionnement des fonctions de présence.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous mettons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut et, pour les modifications importantes, nous vous en informons dans l'application ou par notification push. Votre utilisation continue de RealViv après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

10. Contact