Términos de Servicio

1. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para usar RealViv. Al usar el Servicio, usted declara y garantiza que tiene 18 años o más y que cuenta con la capacidad legal para aceptar estos Términos. Si usa el Servicio en nombre de una organización, declara que está autorizado para obligar a dicha organización a cumplir estos Términos.

2. Su cuenta

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad que se realice en ella.
• Debe proporcionar información veraz durante el registro, incluido un número de teléfono real que controle, y mantenerla actualizada.
• No puede crear más de una cuenta. Las cuentas duplicadas pueden ser canceladas.
• Debe notificarnos de inmediato en contact@realviv.com si sospecha que ha habido acceso no autorizado a su cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento por incumplimiento de estos Términos.

3. Uso aceptable

Usted acepta no:

• Usar RealViv con cualquier fin ilícito o en infracción de cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.
• Acosar, abusar, amenazar, perseguir o intimidar a otros usuarios.
• Publicar o transmitir contenido difamatorio, obsceno, pornográfico, de odio, o que promueva la violencia o la discriminación.
• Suplantar a cualquier persona o entidad, o representar falsamente su relación con cualquier persona o entidad.
• Subir contenido que infrinja la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de terceros.
• Usar el Servicio para enviar spam, mensajes comerciales no solicitados o mensajes automatizados.
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o derivar de otro modo el código fuente del Servicio.
• Extraer, rastrear o recopilar datos del Servicio por medios automatizados.
• Usar el Servicio de una manera que pueda perjudicar, sobrecargar o dañar nuestra infraestructura.
• Compartir las credenciales de su cuenta con terceros.
• Intentar eludir cualquier función de seguridad, privacidad o bloqueo del Servicio.

4. Contenido del usuario

"Contenido del Usuario" significa cualquier información, foto, texto u otro material que usted envíe a través del Servicio. Usted conserva la titularidad de su Contenido del Usuario. Al enviar Contenido del Usuario, otorga a RealViv una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para usar, almacenar, mostrar y distribuir su Contenido del Usuario con el único fin de operar y mejorar el Servicio.

Usted declara y garantiza que:

• Es titular de su Contenido del Usuario o cuenta con los derechos necesarios sobre él.
• Su Contenido del Usuario no infringe los derechos de terceros.
• En sus fotos solo aparece usted o personas que han dado su consentimiento explícito para aparecer en una aplicación de citas.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que, a nuestro exclusivo criterio, infrinja estos Términos o resulte de otro modo objetable.

5. Servicios de ubicación

Las funciones principales de RealViv requieren acceso a la ubicación. Al activar estas funciones, usted consiente la recopilación y el uso de sus datos de ubicación según se describe en nuestra Política de Privacidad. Puede revocar el acceso a la ubicación en cualquier momento en los Ajustes de iOS, pero hacerlo desactivará las funciones basadas en la ubicación.

6. Bloqueo y denuncias

RealViv ofrece herramientas de bloqueo y denuncia. Puede bloquear a cualquier usuario; los bloqueos se aplican en todo el Servicio. Puede denunciar a cualquier usuario, foto, mensaje o evento por acoso, comportamiento abusivo o amenazante, spam o cualquier otra infracción de estos Términos.

Mantenemos una política de tolerancia cero con el contenido objetable y el comportamiento abusivo. Revisamos todas las denuncias y actuamos sobre el contenido objetable en un plazo de 24 horas, eliminando el contenido y expulsando al usuario que lo aportó. Para denunciar contenido objetable o a un usuario, use las herramientas de denuncia integradas en la aplicación o escríbanos a contact@realviv.com.

El abuso del sistema de denuncias constituye en sí mismo una infracción de estos Términos.

7. Suscripciones y facturación

RealViv ofrece suscripciones de pago opcionales que desbloquean funciones adicionales. Estas suscripciones son de renovación automática y se venden a través de su cuenta de la App Store de Apple. El pago se carga a dicha cuenta cuando usted confirma la compra.

• Cada suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.
• Se cobrará a su cuenta de la App Store de Apple por la renovación dentro de las 24 horas previas al final del periodo en curso, al precio indicado para el plan que haya seleccionado.
• Puede gestionar su suscripción, cambiar de plan o desactivar la renovación automática en cualquier momento en los Ajustes de su dispositivo, dentro de su Apple ID, en Suscripciones.
• La cancelación detiene las renovaciones futuras, pero no reembolsa el periodo en curso.

Las compras son procesadas por Apple, y los reembolsos son gestionados por Apple de conformidad con las políticas de la App Store. No procesamos pagos ni emitimos reembolsos directamente. Si cambiamos los precios de las suscripciones, el nuevo precio no se aplicará hasta su próxima renovación, y se lo notificaremos con antelación cuando así lo exija la ley aplicable.

8. Propiedad intelectual

El Servicio y su contenido original (excluido el Contenido del Usuario), sus funciones y su funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de RealViv y sus licenciantes. El nombre, el logotipo y las marcas de RealViv no pueden usarse sin nuestro permiso previo por escrito. No puede copiar, modificar, crear obras derivadas ni explotar ninguna parte del Servicio sin permiso expreso por escrito.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra con proveedores externos, entre ellos un proveedor de infraestructura en la nube, un servicio de notificaciones push, un servicio de inteligencia artificial usado para generar sugerencias de actividades, un proveedor de SMS, un proveedor de verificación de identidad usado para confirmar las fotos de perfil y un proveedor de moderación de contenido usado para revisar las fotos subidas. Su uso de esos servicios se rige por sus respectivos términos y políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de estos terceros.

10. Exenciones de responsabilidad

El Servicio se ofrece "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción.

No garantizamos que el Servicio funcione sin interrupciones ni errores. No realizamos verificaciones de antecedentes de los usuarios. Conocer a personas desconocidas conlleva un riesgo inherente; le rogamos que actúe con la debida precaución.

RealViv es un espacio para conectar a los usuarios y no organiza, aloja, supervisa, verifica ni respalda ningún encuentro, reunión o actividad organizados por los usuarios, ya sea a través del Servicio o de otro modo. No somos parte de ningún acuerdo de ese tipo y no somos responsables de lo que ocurra antes, durante o después de este. Usted participa en cualquier encuentro organizado por los usuarios por su cuenta y riesgo.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, RealViv y sus directivos, administradores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que surja de su uso o de su imposibilidad de usar el Servicio o que se relacione con ello, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a RealViv y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja de lo siguiente o se relacione con ello: (a) su uso del Servicio; (b) su Contenido del Usuario; (c) su incumplimiento de estos Términos; o (d) su vulneración de los derechos de terceros.

13. Cancelación

Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Tras la cancelación, su derecho a usar el Servicio cesa de inmediato. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la cancelación (incluidas las relativas a propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad) seguirán vigentes.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la aplicación (Perfil, Eliminar cuenta) o poniéndose en contacto con nosotros en contact@realviv.com.

14. Ley aplicable y controversias

Estos Términos, así como cualquier controversia o reclamación que surja de ellos o del Servicio o en relación con ellos, se rigen por la ley francesa, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Si usa el Servicio como consumidor, esta elección de la ley aplicable no le priva de la protección que le proporcionen las disposiciones que no puedan excluirse mediante acuerdo en virtud de la ley del país en el que tenga su residencia habitual.

Si tiene alguna inquietud o reclamación, póngase en contacto con nosotros primero en contact@realviv.com para que podamos intentar resolverla.

Nada en estos Términos limita los derechos imperativos que le asisten como consumidor, incluido cualquier derecho a interponer acciones ante los tribunales del país en el que tenga su residencia habitual, o a que solo se le demande ante dichos tribunales. Cuando use el Servicio de forma distinta a la de consumidor, los tribunales de Francia tendrán competencia exclusiva sobre cualquier controversia que surja de estos Términos o del Servicio o en relación con ellos.

15. Cambios en estos Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "última actualización" y se lo notificaremos a través de la aplicación o mediante una notificación push. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

16. Contacto